4. БИЗНЕС-ПЛАН И ЕГО СОСТАВЛЕНИЕ

Экспресс-анализ потребностей проводится бесплатно, так как только после его завершения можно определить, чем конкретно вызвана потребность в оптимизации структуры, какой объем работ реально требуется для компании, сколько будут стоить работы. Диагностика действующих структур организации - организационной, функциональной, информационной, кадровой - проводится для оценки узких мест и нарушений логики функционирования Компании. Диагностика может проводиться с тем или иным охватом различных структур, в зависимости от результатов экспресс-анализа. Обучение В зависимости от конкретной ситуации наши консультанты могут порекомендовать провести небольшое - всего шесть-восемь часов, но принципиально важное обучение для ключевых фигур компании по: После проведения такого обучения наши специалисты в ходе рабочих индивидуальных и групповых встреч направляют, контролируют и курируют процесс разработки целей развития организации и стратегии их достижения: Результаты Основным результатом оптимизации организационной структуры является приведение ее в соответствие специфике деятельности Компании за счет: Положение о структуре управления.

Диагностика

Для них крайне важно не снизить качество обслуживания, несмотря на открытие новых филиалов и на увеличение объема продаж. Но далеко не всем компаниям удается этого добиться. Приведу пример из жизни.

к изменениям внешней среды, быстрая реакция, способность к адаптации, навыки. Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает важным Анализ организационной структуры, системы управления компанией, Результатом внешнего аудита являются выявление ошибок и.

Печать Введение и постановка проблемы: В начале каждого проекта по описанию бизнес-процессов аналитик сталкивается с задачей выбора приоритетных для оптимизации процессов. Она характеризуется основными вопросами: Как понять насколько глубоко необходимо прорабатывать и описывать процессы? Как вычислить процессы, которые препятствуют получению прибыли. Сколько процессов необходимо совершенствовать? Оптимизация работы бизнеса достаточно долгий, сложный и затратный процесс, поэтому необходимо на начальном этапе определить какой объем работ необходимо проделать и сколько ресурсов для этого будет необходимо.

Основанием для проведения АВС-анализа являются оперативные данные, полученные через анкетирование всех сотрудников по проблемам и предложениям, а также хронометраж рабочего времени в срезе по каждому звену бизнес-процесса. Основное внимание уделяется проблемам, возникающим в межструктурных связях. Анализ состояния ликвидных активов Одновременно с АВС-анализом обычно проводится анализ состояния наиболее ликвидных активов.

Анализ бизнес-процессов происходит в нескольких плоскостях: Анализ структуры компании, организационной культуры, анализ процессов управления программу, добавлять неучтенные функции, исправлять ошибки.

Что такое экспресс-диагностика предприятия? Итак, вы решили автоматизировать учет на своем предприятии. Это может быть завод или кафе , продуктовый супермаркет или даже школа танцев. Но как выбрать подходящий программный продукт и рассчитать оптимальный бюджет? Раньше диагностику обычно рекомендовали крупным организациям и при сложных проектах. Экспресс-диагностика — это ускоренное обследование бизнес-процессов компании, позволяющее разработать концепцию проекта по автоматизации.

Его задача — оценить, насколько функционал программного решения подходит запросам клиента, а также дать предварительное заключение по срокам и стоимости проекта по автоматизации учета на предприятии. На первом этапе проводится сбор сведений, необходимых для оценки продолжительности, ресурсоемкости и стоимости этапов проекта внедрения.

Основные этапы построения системы управления финансами

На первом этапе в рамках анализа проблем осуществляется диагностика всех видов информации в организации: Материальная или явная информация — это сведения, которые содержатся в документах компании в виде сообщений, инструкций, договоров, положений, писем, статей, справочников, патентов, чертежей, видео- и аудиозаписей, программного обеспечения и др. Персональная или скрытая информация — сведения, тесно связанные с индивидуальным опытом сотрудников. Такую информацию можно получить путем анкетирования персонала или в личной беседе.

Специалисты по оптимизации считают, что именно персональная информация позволяет выявить все скрытые проблемы в организации.

быстрая реакция, способность к адаптации, навыки построения адекватной Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает Анализ организационной структуры, системы управления компанией, Результатом внешнего аудита являются выявление ошибок и.

Майкл Хаммер : Настоящая статья частично написана по материалам работы, выполненной совместно с . Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе -- эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями.

Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев. Обычные методы повышения производительности -- рационализация и автоматизация процессов -- не привели к серьезным улучшениям, которые требуются компаниям. В частности, серьезные инвестиции в информационные технологии принесли разочаровывающие результаты, во многом из-за того, что компании используют технологию только для того, чтобы механизировать старые способы вести дела.

Они оставляют в неприкосновенности существующие процессы и используют компьютеры, чтобы просто их ускорить.

Вебинар: организационная экспресс-диагностика компании

Анна Владимировна з ч нк , профессор, доктор экономических наук, заведующая кафедрой менеджмента Восточноукраинского национального университета имени Вл. В современном процессном управлении выделяют два концептуальных подхода совершенствования бизнес-процессов: Оба подхода базируются на общем фундаменте процессной теории и методологии управления процессами описание границ процессов, описание самого процесса, установление контрольных точек в процессах, измерение показателей процесса, анализ полученной информации и предложений по совершенствованию.

Они едины и в том, что направлены на выявление дублирования функций, узких мест, затратных центров, качества отдельных операций, отсутствующей информации, возможности автоматизации и управления качеством. Несмотря на ряд общих черт, эти подходы имеют существенные различия: В итоге не решается насущная проблема управления — уход от функциональной специализации, наоборот, стандарты ИСО укрепляют основу функционально-иерархической модели управления организаций, углубляя проблемы слабой адаптивности, гибкости и высокой бюрократизации в управлении.

Управление организационным развитием — одна из самых актуальных задач.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей.

Пример анализа бизнес-процессов комплектации заказов на складе предприятия

Такие ощущения часто возникают при обсуждении будущего развития бизнеса. Чтобы выжить в таких условиях, необходима острая чувствительность к изменениям внешней среды, быстрая реакция, способность к адаптации, навыки построения адекватной картины будущего или его предвидения. Звучит все это банально, об этом легко говорить, но очень трудно практически реализовать. Их нельзя просто законсервировать и поместить в библиотеку или в память компьютера на хранение.

Знания нужно сегодня не столько хранить, сколько непрерывно обновлять.

Оптимизация бизнес-процессов. Оптимизация организационной структуры ключевые бизнес-процессы компании следует регулярно пересматривать. снизить издержки, сократить вероятность ошибок и сбоев в работе и ускорить Такие положительные преобразования бизнес-процессов достаточно.

Изменения в подходах, управлении, коммуникациях происходят настолько быстро, что стандартные способы работы просто перестают действовать. Управление организационным развитием — одна из самых актуальных задач современного предприятия. На семинаре вы получите структурированные знания в областях стратегического планирования и развития, процессного и проектного управления, теоретический базис и практические решения рабочих задач, рассмотрите подходы и тенденции в области совершенствования деятельности компаний.

В результате обучения вы: Организация процесса стратегического планирования Современные подходы к организации процесса стратегического планирования Особенности организации процесса в крупных, средних и небольших компаниях Организация стратегического рыночного управления в режиме - Перевод стратегических направлений развития в рамки годового календарного плана.

Контроль и анализ реализации стратегии и целей годового плана Проекты, направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления Перевод целевой стратегической программы на оперативный контур управления: , построение Х-матриц Вовлечение сотрудников в реализацию стратегии и целей годового плана Визуализация целей и планов: Рекомендации по информированию работников о целях и степени выполнения плановых показателей Демонстрация опыта визуализации различных компаний Практикумы: Демонстрация и разбор кейсов компаний: Организация управления бизнес-процессами компании Управление бизнес-процессами.

Результативность и эффективность процессов Модель управления предприятием.

Управление бизнес-процессами

Бизнес-диагностика и реинжиниринг бизнес-процессов Все становится неустойчивым. Современные знания — продукт скоропортящийся. Среднесрочный анализ предполагает возможность увеличения собственных средств за счет накопления прибыли и наращивания основных средств. К этой характеристике мало что можно добавить. Анализ положения предприятия на рынке и его способности адаптироваться к условиям экономической конъюнктуры. Анализ финансового состояния предприятия.

На основе карт диагностики бизнес-процессов могут быть построены рекомендаций привлеченной организации на ошибки консультанта). Неподготовленная методически и организационно процедура внедрения диагностических Возможности анализа и сопоставления показателей компании во.

Введение Острая проблема конкуренции современного мира бизнеса, а также и проблема выживания для многих организаций в условиях последствий мирового финансового кризиса, сложности, неопределенности и постоянной изменчивости внешней среды, вынуждают организации прибегать к поиску новых путей и инструментов управления, позволяющих преодолеть данные препятствия и развиваться более эффективно.

К разряду таких новых инструментов управления, следует отнести, и методику проведения комплексной организационно-экономической диагностики предприятия. Реалии настоящего накладывают отпечаток на запланированный процесс достижения цели, соответственно, во временных рамках целеполагание подвергается различным влияниям, в связи, с чем возникают отклонения реальной траектории от запланированной.

Причем эти отклонения могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации. Случаи перехода организаций в кризисное состояние могли быть значительно уменьшены или даже исключены, если бы были созданы и внедрены в практику экономического управления определенные индикаторы качества экономического функционирования организации, которые бы своевременно обнаруживали и сигнализировали о признаках существенных отклонений от нормального экономического функционирования[5].

Многие ученые-экономисты, занимаясь изучением проблем диагностики предприятия, делают акцент на изучении диагностики при кризисном варианте развития деятельности организации и посвящены антикризисному управлению, и, в целом, формируют отдельное направление, которое следует выделить, как диагностику антикризисную или диагностику при принятии решения в процессе банкротства организации.

Лучшие спецпроекты от редакции журнала

Диагностическое интервью - это совместное размышление, доверительный интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и сотрудника компании, приводящий не только к осознанию самих сложностей, но и зачастую к нахождению методов их преодоления. Помимо интервью, в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения информации: Полученные таким образом сведения проходят далее несколько этапов переработки:

делений банка: управление бизнес-процессов, методологии, информацион- руководителей банков, консалтинговых компаний и других организаций. описана инновационная система организационной диагностики Проверка бизнес-моделей на целостность и ошибки .. Быстрый результат.

И вот руководитель потратил денег на консультантов, время сотрудников на интервью, разместил заветные файлы с описаниями на сервере или даже развесил в рамочках по стенам. А счастья всё нет Начиная работу по описанию бизнес-процессов с новой компанией, я всегда спрашиваю руководителя о желаемой форме результата. Наиболее продвинутые говорят о внедрении , понимая при этом состояние, когда сотрудники научились работать в соответствии с описаниями бизнес-процессов.

Начинается эта работа с описания бизнес-процессов, которое обычно состоит из графических схем и текстовых регламентов , детализирующих условия выполнения операций, форматы данных, нормативы. Как правило, от такой хирургической операции бизнес спасает то, что именно эти руководители оказываются наиболее консервативными заказчиками и стойко отстаивают все нелепости сложившегося беспорядка. Например, бизнес-процесс комплектования заказов на складе может быть оптимизирован по скорости, стоимости или количеству ошибок.

Понятно, что оптимизация по таким разным критериям приведёт к совершенно разным бизнес-процессам. В качестве критериев оптимизации должны быть выбраны -цели бизнес-процессов, то есть должен быть проработан важнейший инструмент управления - система показателей. Меры эти хорошо известны:

Глава 9. Организационная диагностика

Общая ситуация Анализ стратегии компании, -анализ, оценка действий конкурентов Определение сильных и слабых сторон предприятия, определение места компании на рынке. Данные о качестве работы сотрудников, алгоритм принятия кадровых решений повышение, понижение, увольнение , выявление резерва коллектива Стоимость бизнеса и предприятия Оценка рыночной стоимости предприятия Определение реальной не номинальной стоимости предприятия Это полная схема исследований.

Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия. Это достаточно глубокие исследования, которые требуют привлечения большой команды специалистов и достаточных запасов времени. Для внедрения программного обеспечения достаточно выполнить лишь некоторые виды работ экспресс-диагностика , их результатов будет достаточно для принятия решения относительно автоматизации предприятия. Задачи и результаты У каждой компании, успешно ведущей свою деятельность, есть собственные уникальные конкурентные преимущества.

Как таковые бизнес-процессы есть в любой компании. сокращение возможных участков возникновения ошибок и занятости Предназначена для поверхностной, быстрой диагностики. Обеспечивает понимание связей между всеми исследуемыми бизнес-процессами и организационными единицами.

Расиел Наш опыт консультационной практики свидетельствует о том, что большинство отечественных предприятий зарабатывают гораздо меньше, чем могли бы. Происходит это потому, что по ряду причин многие имеющиеся у компании возможности, остаются незамеченными. Выявление и реализация таких возможностей способны приводить к существенному улучшению экономических показателей любого предприятия. С другой стороны, невозможность использования имеющегося или не выявленного потенциала организации часто обусловлено его блокированием существующими внутриорганизационными ограничениями.

Исключив такие ограничения, компания получает мощный ресурс для опережения своих конкурентов. Харрингтон Организационная диагностика другие названия: И, тем не менее, этим этапом руководители стараются пренебречь. То ли в силу непонимания, то ли от желания"сэкономить" время и ресурсы. Подобная"экономия" ни к чему хорошему не приводит - независимо от применяемых инструментов совершенствования деятельности компании, определенный анализ текущего состояния по конкретной области проводиться будет.

Но лучше это сделать один раз и увидеть"картину" комплексно, чем снова и снова пытаться разобраться в очередной"локальной" проблеме. К примеру, падение продаж не всегда означает плохую работу сбытового подразделения. В таком случае, желание руководителя повысить объемы продаж через проведение соответствующего тренинга, может не дать ожидаемых результатов. Следует понимать, что локально в организации ничего не существует - все взаимосвязано!

А значит, чем корректней определены организационные взаимосвязи, тем быстрее компания справится с имеющимися ограничениями и улучшит свои финансовые показатели.

Экспресс-диагностика компании по Адизесу. Как выявить проблемы бизнеса